{"id":52118,"date":"2026-05-02T00:42:00","date_gmt":"2026-05-02T00:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blackstonegriddles.ca\/?page_id=52118"},"modified":"2026-05-03T00:07:04","modified_gmt":"2026-05-03T00:07:04","slug":"warranty-of-availability","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blackstonegriddles.ca\/fr\/warranty-of-availability\/","title":{"rendered":"Garantie de disponibilit\u00e9"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/span>

Garantie de disponibilit\u00e9<\/h1><\/h3><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

Pi\u00e8ces de rechange, r\u00e9parations et assistance aux produits<\/h2>\n

Our Commitment to You<\/h3>\n

Chez North Atlantic Imports, LLC, nous nous engageons \u00e0 fournir \u00e0 nos clients des solutions pratiques, \u00e9quitables et efficaces en cas de probl\u00e8me. Notre priorit\u00e9 est de r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes et de minimiser les perturbations, en privil\u00e9giant la fourniture de pi\u00e8ces de rechange lorsque c'est possible.<\/p>\n

—<\/p>\n

Pi\u00e8ces de rechange<\/h3>\n

Nous faisons tout notre possible pour fournir des pi\u00e8ces de rechange pour nos produits, lorsqu'elles sont disponibles.<\/p>\n

Veuillez noter toutefois\u202f:<\/p>\n

\u00b7 La disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange n'est pas garantie pour tous les produits ni en permanence.<\/p>\n

\u2022 La disponibilit\u00e9 peut varier selon le mod\u00e8le, l'anciennet\u00e9 et les conditions du fournisseur.<\/p>\n

\u2022 Certaines pi\u00e8ces peuvent \u00eatre retir\u00e9es du catalogue ou indisponibles sans pr\u00e9avis.<\/p>\n

\u2022 Nous ne garantissons pas la disponibilit\u00e9 d'une pi\u00e8ce sp\u00e9cifique dans un d\u00e9lai pr\u00e9cis.<\/p>\n

Lorsque des pi\u00e8ces sont disponibles, nous collaborerons avec nos clients pour leur fournir des solutions sur mesure le plus rapidement possible.<\/p>\n

Apr\u00e8s la premi\u00e8re ann\u00e9e d'utilisation, nous continuons d'offrir des pi\u00e8ces de rechange \u00e0 l'achat, lorsqu'elles sont disponibles, comme alternative au remplacement complet du produit. Cependant, avec le temps, la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces peut diminuer, voire dispara\u00eetre, et les d\u00e9lais peuvent varier.<\/p>\n

—<\/p>\n

Services de r\u00e9paration<\/h3>\n

Nous n'offrons pas de services de r\u00e9paration assur\u00e9s par le fabricant.<\/p>\n

Les clients peuvent choisir de faire r\u00e9parer eux-m\u00eames leurs produits\u202f; cependant, nous ne g\u00e9rons ni ne soutenons aucun r\u00e9seau de r\u00e9paration agr\u00e9\u00e9 et nous ne garantissons pas la disponibilit\u00e9 de services de r\u00e9paration offerts par des tiers.<\/p>\n

—<\/p>\n

Renseignements sur la r\u00e9paration et l'entretien<\/h3>\n

Nous ne fournissons pas de manuels de r\u00e9paration officiels, d'outils de diagnostic ni de documentation technique pour nos produits.<\/p>\n

Pour obtenir des conseils g\u00e9n\u00e9raux sur l'utilisation et le montage des produits, les clients peuvent consulter les manuels d'utilisation et les informations sur les produits disponibles.<\/p>\n

Pour plus de commodit\u00e9, certains manuels de produits sont accessibles sur notre site Web d'assistance am\u00e9ricain\u202f: https:\/\/help.blackstoneproducts.com\/fr_CA\/manuals-SJqF3Rjp<\/p>\n

Veuillez noter que la disponibilit\u00e9 de la documentation peut varier selon le produit et est susceptible d'\u00eatre modifi\u00e9e.<\/p>\n

—<\/p>\n

Politique de r\u00e9solution sous un an<\/h3>\n

Si un probl\u00e8me survient dans l'ann\u00e9e suivant l'achat, nous \u00e9valuerons la situation et d\u00e9terminerons une solution appropri\u00e9e. Notre approche habituelle est la suivante\u202f:<\/p>\n

Our typical approach is:<\/p>\n

    \n
  1. Priorit\u00e9 \u00e0 la fourniture de pi\u00e8ces, lorsque celles-ci sont disponibles et appropri\u00e9es.<\/li>\n
  2. Remplacement du produit, lorsque les pi\u00e8ces sont indisponibles ou ne constituent pas une solution pratique.<\/li>\n<\/ol>\n

    Cette approche vise \u00e0 offrir un r\u00e9sultat rapide et raisonnable \u00e0 nos clients, tout en reconnaissant que la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces et la faisabilit\u00e9 des r\u00e9parations peuvent varier.<\/p>\n

    —<\/p>\n

    Avis important aux consommateurs du Qu\u00e9bec<\/h3>\n

    Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi sur la protection du consommateur du Qu\u00e9bec, notamment \u00e0 l\u2019article 39 et aux r\u00e8glements connexes concernant la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange, des services de r\u00e9paration et des renseignements sur l\u2019entretien et la r\u00e9paration\u202f:<\/p>\n

    \u2022 Nous ne garantissons pas la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange, des services de r\u00e9paration ni des renseignements sur l\u2019entretien et la r\u00e9paration de nos produits.<\/p>\n

    \u2022 La disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange, si elles sont offertes, peut \u00eatre limit\u00e9e et leur distribution peut \u00eatre interrompue en tout temps sans pr\u00e9avis.<\/p>\n

    \u2022 Nous ne garantissons pas la disponibilit\u00e9 d\u2019une pi\u00e8ce en particulier ni son obtention dans un d\u00e9lai pr\u00e9cis.<\/p>\n

    \u2022 Nous ne fournissons pas de services de r\u00e9paration ni de documentation officielle concernant les r\u00e9parations.<\/p>\n

    Cet avis vise \u00e0 informer clairement les consommateurs des limites de disponibilit\u00e9 qui peuvent s\u2019appliquer \u00e0 ces produits avant l\u2019achat.<\/p>\n

    Garantie l\u00e9gale<\/h4>\n

    Rien dans la pr\u00e9sente politique ne limite ni n\u2019exclut la garantie l\u00e9gale pr\u00e9vue par la loi du Qu\u00e9bec. Nos produits sont couverts par la garantie l\u00e9gale de qualit\u00e9, qui stipule que les biens doivent \u00eatre adapt\u00e9s \u00e0<\/p>\n

    l'usage auquel ils sont destin\u00e9s et avoir une dur\u00e9e de vie raisonnable, compte tenu de leur prix, de leur utilisation pr\u00e9vue et des conditions d'utilisation.<\/p>\n

    —<\/p>\n

    Questions ou assistance<\/h4>\n

    Pour toute question concernant votre produit ou pour obtenir de l'aide, veuillez communiquer avec notre service client. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider et nous collaborerons avec vous afin de trouver une solution adapt\u00e9e \u00e0 votre situation.<\/p>\n

    Appelez-nous sans frais en tout temps au 1-437-703-3116.<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2279,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-52118","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nWarranty of Availability - Blackstone Griddles<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blackstonegriddles.ca\/fr\/warranty-of-availability\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_CA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Warranty of Availability - Blackstone Griddles\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blackstonegriddles.ca\/fr\/warranty-of-availability\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blackstone Griddles\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/blackstoneproducts\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-03T00:07:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blackstonegriddles.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Blackstone_logo_Reverse.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"433\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"91\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@weareblackstone\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimation du temps de lecture\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blackstonegriddles.ca\\\/warranty-of-availability\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blackstonegriddles.ca\\\/warranty-of-availability\\\/\",\"name\":\"Warranty of Availability - 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